Fachzentrum seit über zehn Jahren

Service und Beratung im persönlichen Kontakt durch kompetente Fachleute vor Ort geben Sicherheit für die Milcherzeugung und sind unersetzlich! Dies unterstreicht Norbert Leveling, Geschäftsführer der Westfalia Landtechnik Deutschland GmbH angesichts des von Wettbewerbern bevorzugten Direktvertriebs. "Unsere Kunden haben Anspruch auf kompetenten Service rund um die Uhr! Deswegen werden wir unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Landtechnik-Fachbetrieben ausbauen!" stellt der Vertreter des Melktechnik-Unternehmens klar. Milcherzeuger verlangen den persönlichen Kontakt in räumlicher Nähe. Ein flächendeckendes Händlernetz sei die Garantie für schnellen Service und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Bei der Beratung rund um die Milcherzeugung stehe der Kunde stets im Focus. 

Westfalia Landtechnik führt seit Jahrzehnten Beratung und Service rund um die Milcherzeugung mit selbstständigen Servicepartnern (Fachzentren/Fachhändler) durch, die von einem flächendeckend eingesetzten Team von Gebiets- und Kundendienstleitern in Vertriebs- und Servicefragen unterstützt werden. Mit der fortschreitenden Entwicklung der Technik wuchsen diese Teams mit den Markt- und Kundenanforderungen. Die Kundenorientierung bedeutet für beide Partner somit auch Investition in Fachkräfte, Ausbildung und Marktbearbeitung.

Norbert Leveling sieht in der Abkehr einzelner Wettbewerber vom Vertrieb über Handelspartner einen Nachteil für die Kunden. Er ist sicher, dass Handel wie Kunden diese Wendung nicht mittragen. Sein Unternehmen setzt weiterhin auf eine kontinuierliche und beständige Händler-Herstellerpartnerschaft. Westfalia wird auch zukünftig die Handelspartner technisch wie vertriebsstrategisch umfassend schulen und sie mit eigenen technischen Fachleuten im Markt unterstützen. Diese enge Partnerschaft zwischen Hersteller und Handel (Fachzentren/Fachhändler) hat sich bewährt und wird von den Milcherzeugern honoriert.